(Hvordan vi følger opp, tar ansvar og lærer underveis)
Om dette kapittelet
Et styringssystem er bare nyttig hvis det faktisk brukes.
Her handler det om hvordan vi følger opp oss selv, involverer ledelsen, og takler kontroll fra andre – uten stress.
Dette kapittelet gir oss verktøy til å:
- Sjekke om vi gjør det vi har sagt
- Lære av det vi gjør
- Håndtere revisjon og tilsyn på en trygg måte
Innhold
| Del | Tema | Hva du lærer |
|---|---|---|
| 0.5.1 Hvordan vi følger opp oss selv | Egenkontroll | Hvordan dere sjekker at dere følger egne rutiner |
| 0.5.2 Hvordan ledelsen er involvert | Oppfølging og eierskap | Hvordan ledelsen følger opp og utvikler systemet |
| 0.5.3 Hva vi gjør når andre kontrollerer oss | Revisjon og tilsyn | Hvordan dere forholder dere til kunde, myndighet eller sertifiseringer |
Tips
- Dette handler ikke om å “ta noen” – det handler om å forbedre sammen
- Egenkontroll er ikke revisjon – det er sunn fornuft
- Bruk dokumentasjonen deres som et verktøy – ikke som et arkiv
Neste steg
Når dere har etablert en praksis for å følge opp arbeidet, er neste steg å jobbe med: 👉 Forbedring – altså hvordan vi lærer og utvikler oss over tid.
Dette blir et eget kapittel (kapittel 7), når resten av grunnsystemet er på plass.