(Hvordan vi vurderer om systemet vårt fungerer som det skal)
Hva handler dette om?
Nå har vi fått på plass mange deler:
- Vi vet hvem vi er og hva vi gjør
- Vi har rutiner og beskrivelser
- Vi følger opp og kontrollerer oss selv
Men fungerer helheten?
Dette kapittelet handler om å ta et skritt tilbake og spørre:
- Fungerer systemet i praksis?
- Brukes det slik vi hadde tenkt?
- Gir det verdi?
Hvorfor er dette viktig?
Når vi ser på helheten kan vi:
- Oppdage ting som ikke henger sammen
- Fange opp hull i systemet
- Se hva vi har fått til – og hva vi bør forbedre
📌 Målet er ikke å finne feil – men å forstå hvordan systemet oppleves og fungerer.
Hva vi bør se etter
| Tema | Spørsmål vi kan stille |
|---|---|
| Bruk | Brukes dokumenter og rutiner i praksis? |
| Forståelse | Skjønner folk hva som gjelder – og hvorfor? |
| Sammenheng | Henger det vi har skrevet sammen med det vi faktisk gjør? |
| Effekt | Har systemet gjort oss mer effektive, trygge eller ryddige? |
Eksempler på helhetssjekk
- Gå gjennom et konkret oppdrag og se: Brukte vi rutinene våre?
- La ansatte svare anonymt: Hva fungerer – og hva gjør det ikke?
- Still dere spørsmålet i et møte: “Virker systemet slik vi hadde håpet?”
Din oppgave
👉 Velg én måte å vurdere helheten i systemet deres:
1. Hva vil dere sjekke?
✍️ ___________________________________________
2. Hvordan vil dere gjøre det? (observasjon, samtale, test…)
✍️ ___________________________________________
3. Hvem skal gjøre det – og når?
✍️ ___________________________________________
Tips
- Gjør det enkelt: Du trenger ikke et stort prosjekt – bare noen gode spørsmål
- Vurder å gjøre det sammen med noen utenfor ledelsen
- Dette er en mulighet til å feire det som funker – og fikse det som ikke gjør det
👉 Neste del: Hva vi lærer av det som skjer
Her ser vi på hvordan erfaringer og observasjoner blir til læring.