(Hvordan vi sjekker at vi gjør som vi har sagt)
Hva handler dette om?
Det er lett å si hva vi skal gjøre – det vanskelige er å følge det opp.
I dette kapittelet handler det om å:
- Være ærlige med oss selv
- Se etter forbedringsmuligheter
- Finne avvik før de blir problemer
📌 Dette er ikke revisjon eller kontroll for kontrollens skyld – det er en sjekk på at systemet fungerer.
Hvorfor gjøre dette?
- For å lære og forbedre
- For å oppdage små feil før de blir store
- For å vite at vi jobber slik vi har blitt enige om
Dette er starten på kontinuerlig forbedring – men uten kompliserte verktøy.
Hva kan vi sjekke?
| Tema | Hva vi kan følge opp |
|---|---|
| Rutiner | Følger vi det som står i dokumentene våre? |
| Leveranser | Går ting som planlagt – eller blir noe ofte forsinket? |
| Avklaringer | Har vi tydelige roller og ansvarsområder – fungerer de i praksis? |
| Dokumentasjon | Er det vi har skrevet fortsatt riktig og nyttig? |
Eksempler på enkel oppfølging
- En medarbeider sjekker at nye rutiner faktisk blir fulgt
- Leder går gjennom 2–3 leveranser og spør: “Stemte dette med prosedyren?”
- Det settes av 15 minutter på et møte til å diskutere hva som ikke funket sist uke
Din oppgave
👉 Lag en enkel plan for hvordan dere følger opp:
| Hva vi vil sjekke | Hvordan gjør vi det? | Hvor ofte? | Hvem gjør det? |
|---|---|---|---|
| … | … | … | … |
| … | … | … | … |
Tips
- Hold det enkelt – og gjør det jevnlig
- Involver flere – det gir bedre læring
- Ikke vær redd for å finne feil – det er et tegn på at systemet virker
👉 Neste del: Hvordan ledelsen er involvert
Vi ser på hvordan ledere følger opp systemet – og tar ansvar for helheten.